💰 포인트 충전 및 환불 정책

📌 1. 포인트 충전 서비스 개요

포인트 사용 목적

충전된 포인트는 K-Study Shop 플랫폼 내에서 교육 콘텐츠(PDF, HWP 파일 등) 구매에만 사용됩니다.

충전 한도

1회 최대 충전 한도는 100,000원(포인트)이며, 일일 충전 한도는 제한이 없습니다.

⚠️ 2. 환불 정책

환불 가능 조건

• 포인트 충전 후 사용하지 않은 잔액에 대해서만 환불 가능
• 충전 후 1년 이내에 환불 신청
• 포인트로 구매한 콘텐츠가 없거나, 구매 취소된 경우

환불 방법

환불은 반드시 결제가 이루어진 원래 결제 수단으로만 진행됩니다.

• 💳 신용카드 결제 → 신용카드 취소
• 🏦 계좌이체 결제 → 원 계좌로 환불

환불 처리 기간

환불 신청 접수 후 영업일 기준 3-5일 이내 처리됩니다.

🚫 3. 환불 불가 조건

• 포인트로 이미 콘텐츠를 구매한 경우
• 충전 후 1년이 경과한 포인트
• 타인에게 양도하려는 목적의 환불 요청
• 부정한 방법으로 획득한 포인트

📋 4. 포인트 이용 제한사항

• 충전된 포인트는 사용자 간 양도가 불가능합니다
• 포인트는 현금으로 출금할 수 없습니다
• 포인트는 K-Study Shop 플랫폼 내에서만 사용 가능합니다

📞 5. 환불 신청 방법

환불 신청은 아래 연락처로 문의해주세요.

필요 정보

• 회원 아이디, 충전 일시 및 금액, 환불 사유